Tıp merkezleri, özel poliklinikler ve uzman hekim muayenehaneleri için web sitesi, hastanın sağlık kuruluşuna duyduğu kurumsal güvenin ilk dijital temas noktasıdır. Hasta veya hasta yakını, tedavi olacağı sağlık merkezini incelerken hijyen standartlarını, hekimlerin yetkinliğini ve merkezin teknolojik altyapısını ayrıntısıyla görmek ister.
Bu nedenle klinik web siteleri kurgulanırken estetik tasarımın ötesinde hasta odaklı kullanıcı deneyimi (UX), yüksek erişilebilirlik ve katı sağlık mevzuatı kuralları ön planda tutulmalıdır.
Sağlık Bakanlığı Bilgilendirme Yönetmeliği Prensipleri
Klinik web siteleri hazırlanırken Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Yönetmeliği hükümleri eksiksiz gözetilmelidir:
- Garanti ve Yanıltıcı İfadelerin Önlenmesi: “Yüzde yüz kesin iyileşme”, “ağrısız acısız tek seansta çözüm” gibi tıbbi garanti içeren ifadeler kullanılamaz.
- Talep ve Talep Artırıcı Unsurların Bulunmaması: Sağlıklı kişileri gereksiz tetkik ve ameliyatlara sevk edecek pazarlama dillerinden kaçınılmalıdır.
- Şeffaf Hekim Yetkilendirmesi: Klinikte görev yapan her hekimin diploma tescili, uzmanlık dalı ve akademik unvanı eksiksiz listelenmelidir.
- KVKK ve Özel Nitelikli Sağlık Verisi Güvencesi: Hasta randevu talepleri ve formlarında alınan veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak SSL ve şifreli veri tabanlarında korunmalıdır.
Hasta Odaklı Bilgi Mimarisi ve Menü Yapısı
Bir poliklinik veya tıp merkezinin sitesinde gezinmek, farklı yaş gruplarındaki tüm hastalar için zahmetsiz olmalıdır:
- Tıbbi Bölümler ve Branşlar: Dahiliye, kardiyoloji, kadın hastalıkları, çocuk sağlığı, göz hastalıkları gibi tüm branşlar ayrı sayfalarda listelenmeli; her sayfada o branşta sunulan tanı ve tetkik yöntemleri açıklanmalıdır.
- Hekim Kadrosu ve Çalışma Saatleri: Hekimlerin biyografileri, poliklinik muayene günleri ve ameliyat günleri takvimi şeffaf şekilde gösterilmelidir.
- Anlaşmalı Sağlık Kuruluşları: Özel sağlık sigortaları, banka sandıkları ve tamamlayıcı sigorta anlaşmaları hastaların en çok kontrol ettiği alanlardır.
- Online Randevu ve Sonuç Ekranı: Hastaların klinikte sıra beklemeden online randevu saati seçebileceği veya laboratuvar sonuçlarını sorgulayabileceği pratik butonlar ana sayfanın en üstünde konumlandırılmalıdır.
Erişilebilirlik ve Mobil Hız Standartları
Yaşlı hastalar, görme güçlüğü çekenler veya acil muayene arayan kullanıcılar için kontrastı yüksek renk paletleri, okunaklı büyük yazı fontları ve sadeleştirilmiş arayüz butonları kullanılmalıdır.
Mobil cihazlarda web sitesinin 1.5 saniyenin altında açılması, tek tıkla kliniğin sabit santral hattına bağlanması ve Google Haritalar üzerinden doğrudan navigasyon tarifinin başlatılması dönüşüm oranlarını doğrudan artırır.
Sağlık merkeziniz veya muayenehaneniz için Sağlık Bakanlığı tanıtım yönetmeliği çerçevesinde hazırlanan, modern ve güven veren kurumsal web tasarım projeleri geliştiriyor; Google aramalarında öne çıkmanız için profesyonel seo hizmeti sağlıyoruz. Detaylı bilgi için iletişim sayfamızdan uzmanlarımızla görüşebilirsiniz.
