Google Ads paneline girdiğinizde karşınıza çıkan onlarca grafik, gösterim sayısı ve tıklama verisi kafa karıştırıcı olabilir. Birçok reklamveren ay sonunda yalnızca harcanan paraya ve toplam tıklamaya bakarak reklamın başarılı olup olmadığını anlamaya çalışır. Oysa tıklama tek başına bir işletmeye para kazandırmaz.
Google Ads kampanyalarınızın karlı olup olmadığını anlamak için yüzeysel (vanity) metrikleri bir kenara bırakıp, gerçek performans KPI’larına odaklanmanız gerekir.
Odaklanmanız Gereken 5 Temel Google Ads Metriği
1. CPA (Dönüşüm Başı Maliyet - Cost Per Acquisition)
Hizmet ve B2B sektöründeki işletmeler için en hayati metriktir. Bir potansiyel müşteri adayının form doldurması, WhatsApp’tan yazması veya telefon açması size kaç liraya mal oldu?
- Formül:
Toplam Harcama / Toplam Dönüşüm Sayısı - Örnek: 6.000 ₺ bütçe harcayıp 30 nitelikli teklif formu aldıysanız CPA tutarınız 200 ₺‘dir. Eğer kazandığınız bir müşteriden elde ettiğiniz net kar 1.000 ₺ ise bu kampanya son derece karlıdır.
2. ROAS (Reklam Harcaması Getirisi - Return on Ad Spend)
E-ticaret siteleri ve doğrudan satış yapan platformlar için birincil başarı kriteridir.
- Formül:
(Reklam Geliri / Reklam Harcaması) × 100 - Minimum hedef genellikle ürün maliyetleri ve kargo giderleri düşüldükten sonra başabaş (break-even) noktasının üzeridir (Örn: %400+ ROAS).
3. Dönüşüm Oranı (Conversion Rate - CR)
Web sitenize gelen 100 ziyaretçiden kaçının müşteriye dönüştüğünü gösterir.
- Formül:
(Dönüşüm Sayısı / Toplam Tıklama) × 100 - Türkiye ortalamasında iyi kurgulanmış bir landing page için %5 ile %12 arası dönüşüm oranı hedeflenmelidir. Oran %2’nin altındaysa açılış sayfanızda veya arama terimi alakanızda ciddi bir problem vardır.
4. Tıklama Oranı (Click-Through Rate - CTR)
Reklamınızı gören her 100 kişiden kaçının tıkladığını belirtir. Reklam başlıklarınızın ve teklifinizin ilgi çekiciliğini ölçer. CTR arttıkça Google Kalite Puanınızı yükseltir ve tıklama maliyetinizi düşürür.
5. Arama Ağı Gösterim Payı (Search Impression Share)
Pazardaki potansiyel aramaların yüzde kaçında reklamınızın çıktığını gösterir. Panelde şu iki alt metriğe bakarak büyüme stratejinizi belirlersiniz:
- Kayıp Gösterim Payı (Bütçe): Bütçeniz gün bitmeden tükendiği için kaçırdığınız potansiyel müşterilerdir. Bu oran %30 ise bütçeyi artırarak anında %30 daha fazla dönüşüm alabilirsiniz.
- Kayıp Gösterim Payı (Sıralama): Teklifinizin veya kalite puanınızın düşüklüğü yüzünden rakiplere kaptırdığınız gösterimlerdir. Kalite puanını yükseltmeniz gerektiğini gösterir.
Performans Raporlarını Okurken İzlenecek 3 Adım
- Arama Terimleri Raporunu (Search Terms) Denetleyin: Kullanıcıların reklamınızı tetikleyen GERÇEK aramalarını inceleyin. Alakasız aramaları hemen negatif anahtar kelime olarak ekleyin.
- Cihaz Dağılımını İnceleyin: Mobil, masaüstü ve tablet performansını karşılaştırın. Genellikle mobilde tıklama ucuz, masaüstünde dönüşüm oranı daha yüksek olabilir. Teklif ayarlamalarını cihaza göre yapın.
- Saat ve Gün Performansını Analiz Edin: İşletmenizin açık olmadığı veya telefonlara bakılmayan gece saatlerinde reklamların bütçe tüketmesini engelleyin.
Doğru ölçümleme yapabilmek için web sitenizde dönüşüm takibinin eksiksiz kurulu olması şarttır. Profesyonel analiz, şeffaf raporlama ve maksimum dönüşüm için Google Ads yönetimi hizmetimizden yararlanabilirsiniz.
